住客点评>>
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好评没有想象中的老旧，设施还不错的，房间也比较大，床和枕头都挺舒服。
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好评服务态度好地理位置优越
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好评地址，卫生，服务都非常很好
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好评酒店位置很方便，服务也非常好！
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好评离开南京多年，但每次回来都住状元楼，交通方便，地理位置优越，小吃购物一应俱全，这里承...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
南京金陵状元楼大酒店交通指南
【交通位置】
酒店位于古城南京著名的秦淮风光带中心区域-夫子庙，步行可至地铁1号线（三山街站），周边配套设施齐全，交通便利。
-距离新街口2.6公里，步行至新街口南站，乘坐16路（或33），在三山街站下车，步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约11元
-距离南京火车站10公里，步行至南京车站，乘坐33路，在三山街站下车，步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约25.4元；
-距离南京火车南站9.7公里，乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在三山街站下车，步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约27.08元；
-距离南京禄口国际机场40公里，乘坐机场巴士1号线，在秦淮区政府站下车，步行至秦虹桥站，换乘15路，在夫子庙站下车，步行约460米至状元楼酒店。乘坐出租车约102.44元。
【自驾信息】
——由沪宁高速到状元楼酒店
过沪宁高速收费站，沿中山门方向进城；过中山门沿中山东路西行，抵达中山东路与龙蟠中路交界处，左转上龙蟠中路；沿龙蟠中路南行，抵达龙蟠中路与白下路交界处，右转上白下路；沿白下路西行，抵达白下路与中华路交界处，左转上中华路；沿中华路南行，抵达中华路与建康路交界处，左转上建康路；沿建康路东行200米，右转进入状元楼酒店。
——由二桥到状元楼酒店
下二桥后，沿二桥高速南行，经过绕城公路，抵达马群立交桥，沿中山门方向进城；过中山门沿中山东路西行（同上）抵达中山东路与龙蟠中路交界处，左转上龙蟠中路；沿龙蟠中路南行，抵达龙蟠中路与白下路交界处，右转上白下路；沿白下路西行，抵达白下路与中华路交界处，左转上中华路；沿中华路南行，抵达中华路与建康路交界处，左转上建康路；沿建康路东行200米，右转进入状元楼酒店。
——宁杭高速到状元楼酒店
由宁杭高速转入南京机场高速，过南京机场高速收费站后；沿机场高速向市区行驶，经过龙蟠中路抵达龙蟠中路与白下路交界处，左转上白下路；沿白下路西行，抵达白下路与中华路交界处，左转上中华路；沿中华路南行，抵达中华路与建康路交界处，左转上建康路；沿建康路东行200米，右转进入状元楼酒店
酒店位于古城南京著名的秦淮风光带中心区域-夫子庙，步行可至地铁1号线（三山街站），周边配套设施齐全，交通便利。
-距离新街口2.6公里，步行至新街口南站，乘坐16路（或33），在三山街站下车，步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约11元
-距离南京火车站10公里，步行至南京车站，乘坐33路，在三山街站下车，步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约25.4元；
-距离南京火车南站9.7公里，乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在三山街站下车，步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约27.08元；
-距离南京禄口国际机场40公里，乘坐机场巴士1号线，在秦淮区政府站下车，步行至秦虹桥站，换乘15路，在夫子庙站下车，步行约460米至状元楼酒店。乘坐出租车约102.44元。
【自驾信息】
——由沪宁高速到状元楼酒店
过沪宁高速收费站，沿中山门方向进城；过中山门沿中山东路西行，抵达中山东路与龙蟠中路交界处，左转上龙蟠中路；沿龙蟠中路南行，抵达龙蟠中路与白下路交界处，右转上白下路；沿白下路西行，抵达白下路与中华路交界处，左转上中华路；沿中华路南行，抵达中华路与建康路交界处，左转上建康路；沿建康路东行200米，右转进入状元楼酒店。
——由二桥到状元楼酒店
下二桥后，沿二桥高速南行，经过绕城公路，抵达马群立交桥，沿中山门方向进城；过中山门沿中山东路西行（同上）抵达中山东路与龙蟠中路交界处，左转上龙蟠中路；沿龙蟠中路南行，抵达龙蟠中路与白下路交界处，右转上白下路；沿白下路西行，抵达白下路与中华路交界处，左转上中华路；沿中华路南行，抵达中华路与建康路交界处，左转上建康路；沿建康路东行200米，右转进入状元楼酒店。
——宁杭高速到状元楼酒店
由宁杭高速转入南京机场高速，过南京机场高速收费站后；沿机场高速向市区行驶，经过龙蟠中路抵达龙蟠中路与白下路交界处，左转上白下路；沿白下路西行，抵达白下路与中华路交界处，左转上中华路；沿中华路南行，抵达中华路与建康路交界处，左转上建康路；沿建康路东行200米，右转进入状元楼酒店